【体験談】高齢者のスマートフォン機種変更は要注意!!【トラブル】
スマートフォンが生活の一部となってはや数年の（RisingLuck）です。
ついに高齢の家族（70代）がFOMA携帯電話からXi・スマートフォンに機種変更しました。
残念ながら、現時点では歓迎すべき出来事と言えません。
「高齢者自身が理解できない内容が多すぎる」からです。
今回の記事は『高齢者が割高な機種変更をする前に、知ってほしい事』をまとめていきます。
高齢者だけではなく、その家族を対象にしています。
機種変更したスマートフォン、使えない高齢者多すぎ問題
目次[非表示]
docomo携帯電話（3G）は2026年3月末まで使えます
通信会社の広告や営業活動で誤解される方がいますがNTTドコモの古い携帯電話（3G）が使えなくなるのは2026年3月末です。
株式会社NTTドコモ（以下、ドコモ）は、第3世代移動通信方式の「FOMA®」および携帯電話からインターネットやメールを利用できるサービス「iモード®」を、2026年3月31日（火曜）に終了いたします。
【「FOMA」および「iモード」のサービス終了について ＜2019年10月29日＞】より引用
2021年時点では、急いでスマートフォンに機種変更する必要はありません。
スマートフォンの事は家族全員と相談する
高齢者の家族がスマートフォンに機種変更すると「電話ができない」と思ってください。
「らくらくスマートフォンなら大丈夫」と思っているかもしれませんが、家族から見れば使い方が違いすぎて教える事も難しい。
本人でさえ使い方が分からないものを契約すると、家族にとって深刻なストレスになります。
くれぐれも、スマートフォンに関する事は家族と相談してください。
【重要】高齢者は販売店に行かない・行かせない
金銭的な問題が発生するのは通信契約と関連物品の購入です。
営業活動で勧められた内容は過剰で割高な可能性があります。
実際に私の家族が契約してきた内容はこちら。
【料金プラン】はじめてスマホプラン
ケータイ補償サービス（500円）
はじめてスマホ割（1年間）【機種本体】Xperia Ace Ⅱ（SO-41B）【付属品購入】フリップケースMicroSDXCカード64GBノートン・モバイルセキュリティ
店舗お勧めのマイクロSDカードが割高すぎる!!
通信契約はまともですが、過剰性能・高価格マイクロSDカードが含まれています。
これは過去の機種変更時に別の家族がやってしまいました……
機種変更時には必ず【同時購入】【画像データ移行】を強くお勧めされます。
現在のスマートフォンであれば、高齢者用途で内蔵メモリー容量を上回る事はありません。
落ち着いて「SDカードは不要です」とハッキリお断りしましょう。
なお、大手通販会社で同等品を検索すると……半額以下（もっと安い!!）で販売されています。
マイクロSDカード購入とデータ移行は、かならず家族に任せましょう。
家庭用スマートフォンを購入しておくべきだった
2021年現在、通信会社との契約がなくてもスマートフォンを購入する事ができます。
機種変更の営業で釣られる前に、高齢者もスマートフォンやタブレット端末には触れておくべきでしょう。
AndroidまたはiPhoneを選ぶことになりますが、基本的には家族が使っているものに合わせます。
関連機器が家族で共有できる、操作方法を教える事ができるメリットがあります。
慣れた携帯電話と格安SIMフリースマートフォンの2台持ち
スマートフォンを欲しがる大きな理由として、この3点を聞き取りました。
- 周囲の人間が使い始めた
- LINEなどで交流ができない
- 「まだスマートフォンを持っていないの?」
要するに、スマートフォンでLINEが使えれば解決します!!
家族が教えられる手頃なスマートフォンを用意して、高齢者の携帯電話番号でLINEに登録。
自宅Wi-Fiからインターネット接続して操作に慣れたら、格安SIM契約して2台持ちにする。
もしくは、お手元の携帯電話の契約を更新して「SIMのみスマートフォン対応」にしてしまう。
更新したSIMカードを挿入すれば、電話番号通話もできる。
【結論】トラブルになる前にスマートフォンを持たせる
「高齢者が勝手にスマートフォンに機種変更してきて家族内トラブルになる」
この実体験を避けるためには先手を取るしかありません。
使い慣れている家族はスマートフォンを欲しがる高齢者を否定せずに準備しましょう。
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